FAQ

Quelles solutions de paiement s'offrent à moi?

La plupart des cartes de crédit via PayPal.


Quel nom apparaîtra sur mon relevé de carte de crédit?

« Redfoxtees » ou « Bouillon Marketing inc. » Bouillon Marketing inc. est le nom légal de la compagnie.


Quelle qualité dois-je attendre de mon produit fini?

Nous utilisons seulement des vêtements de qualité, pour assurer votre confort et votre style.

En ce qui concerne l'impression, nous utilisons la qualité d'impression DTG Digitale Haute Définition, avec une encre à base d'eau, le tout assurant une excellente qualité d'impression.


Pourquoi les t-shirts ont-ils tous un prix différent?

La taille de l'impression, le type de t-shirt, la taille du t-shirt, ainsi que le type de transport sont des éléments qui font varier le prix de votre commande.


Quels types de fichiers puis-je utiliser?

Nous travaillons avec les formats suivants: GIF, JPG et PNG. Vous pouvez également nous faire parvenir vos .ai (Illustrator) et .psd (Photoshop). Assurez-vous que les images qui nous sont transmises sont en haute définition. Pour toutes questions supplémentaires concernant la préparation des dessins contactez-nous au : info@redfoxtees.com


Est-ce que mon dessin va ressembler exactement à ce que je vois sur mon écran d'ordinateur?

Il est très difficile de reproduire exactement les mêmes couleurs que celles vues à l'écran. En effet, chaque écran est calibré différemment ce qui veut dire que le bleu que tu vois à l'écran est peut-être différent de celui d'un autre écran et donc potentiellement différent du bleu de l'impression sur le t-shirt. Nous tentons de respecter le plus possible l'essence des dessins. Pour t'assurer du meilleur résultat possible, nous te conseillons fortement de nous envoyer une image en haute définition.


Est-ce-que mes renseignements personnels resteront confidentiels?

Chez RedFoxTees et Bouillon Marketing inc., nous ne vendons pas, ni n'échangeons ou distribuons les renseignements personnels récupérés dans notre magasin ou sur notre boutique en ligne. De plus nous utilisons le standard SSL pour protéger la transmission de vos données personnelles.


Puis-je annuler ma commande ?

Nous imprimons les t-shirts immédiatement suite à la réception de votre paiement. Il serait donc assez difficile pour nous de gérer des annulations de commandes. Par contre, en nous soumettant une demande rapide au info@redfoxtees.com, nous vous aviserons si nous sommes encore en mesure d'annuler l'impression et donc d'annuler la commande. Si tel est le cas, vous serez remboursés.


Si je ne reçois pas le bon produit ?

Si nous avons fait une erreur de taille ou d'impression : gardez le t-shirt reçu et nous vous enverrons le t-shirt correctement imprimé. Nous vous demandons simplement une photo qui prouve l'erreur et nous la corrigerons dans les plus brefs délais. Vous pouvez également demander un remboursement de votre commande.

 

 

 

 

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